Cecilia Wong de Cecilia Wong Skincare

Na tenra idade de 14 anos, Hong-Kong Born e Nova Jersey levantaram Cecilia Wong percebeu a paixão de sua vida enquanto estava no balcão da cozinha, cortando frutas. Como todos os outros 14 anos de idade no planeta, ela sofria de pele adolescente, e sua mãe sábia aconselhou comer mais frutas e vegetais-resudimentos tudo o que clicou. Em uma busca por brilho, Cecilia começou a misturar suas próprias máscaras faciais compostas por frutas e outros ingredientes naturais. Sua pele melhorou, e sua decisão foi feita, ela possuiria seu próprio salão de cuidados com a pele na cidade de Nova York.

Vinte e dois anos depois, seus sonhos se tornaram realidade quando Cecilia Wong Skincare abriu suas portas pela primeira vez em 2009. Hoje, estamos animados por ter Cecilia aqui compartilhando os detalhes de sua jornada daquele balcão de cozinha de Nova Jersey até a Quinta Avenida.

Nome completo: Cecilia Wong
Idade: 36
Título/empresa atual: Fundador da Cecilia Wong Skincare
Antecedentes educacionais e treinamento profissional: Baruch College BBA em gestão empreendedora, menor em sistemas de informação de computadores e esteticista licenciado pelo estado de Nova York
Ano você começou seu negócio: 2009

Qual foi o seu primeiro emprego na faculdade e como você conseguiu?
Eu venho de uma família de costureiras qualificadas, começando com meu avô que era um talentoso alfaiate, para minha mãe, que é uma incrível fabricante de padrões, então, depois da formatura, decidi experimentar a indústria. Meu primeiro emprego fora da faculdade foi uma posição de assistente de vendas de contas em Badgely Mischka.

Como você se interessou por cuidados com a pele? Sua pele é perfeição completa hoje, mas você já teve problemas de pele?
Minha pele está longe de ser perfeita! Eu sou como todas as meninas lá fora e tenho que investir tempo para nutrir minha pele. Eu cresci lutando contra acne e pigmentação. Eu tentei todos os produtos no mercado, e nada funcionou para minha pele! Uma lâmpada disparou para mim quando eu tinha 14 anos, na cozinha preparando frutas. Minha mãe sempre me dizia: “Se você quer uma pele linda, coma muitas frutas e vegetais.Comecei a criar máscaras faciais a partir de diferentes tipos de frutas e as apliquei todos os dias, o que lentamente curou minha acne. É aqui que nasceu minha paixão ao longo da vida. Eu amo a ideia de começar com ingredientes crus e criar algo poderoso.

Depois da faculdade, você tomou a ousada decisão de voltar para o seu local de nascimento, Hong Kong. O que levou esse movimento? Quanto tempo você ficou? Conte -nos sobre o impacto que seu tempo em Hong Kong teve em sua carreira.
Eu sou uma pessoa naturalmente supersticiosa e lembro -me de ter sonhos recorrentes de voltar para minha casa em Hong Kong quando eu era mais jovem. Eu sabia que era um sinal. Eu tinha um desses sentimentos de que, se não fosse agir sobre isso, me arrependeria pelo resto da minha vida. Não foi até anos depois, quando estava a hora certa, que eu fiz esse movimento. Eu não pensei duas vezes sobre isso. Fui online, respirei fundo e reservei um voo de mão única. Quando cheguei a Hong Kong, tudo se encaixou! Abri uma boutique e introduzi produtos de cuidados com a pele orgânicos no mercado. O que mais impactou minha carreira foi aprender sobre as tecnologias avançadas não invasivas disponíveis no mercado, os diferentes tipos de tratamentos faciais oferecidos e as técnicas. Em Hong Kong, também entrei muito em sucos, o que mais tarde inspirou o primeiro produto na minha linha de cuidados com a pele, o soro da groselha preta. Eu gostei de ir a estandes de frutas e selecionar as frutas e vegetais frescos para meus sucos diários.

Uma vez em Nova York, você foi trabalhar para o facialista de sucesso para as estrelas, Joanna Vargas. Como surgiu essa oportunidade? Como foi o processo de entrevista?
Eu respondi a um anúncio cego que vi para uma posição de aprendiz, mas não tinha ideia do que era o negócio ou quem era o facialista até falar com Joanna no telefone. O processo levou várias horas-eu tive uma entrevista por telefone, uma entrevista cara a cara e tocou um facial em Joanna. Uma hora depois, ela me ofereceu a posição. Tive a sorte de ter trabalhado com ela, e admiro sua ética de trabalho muito.

Tendo passado alguns anos em Hong Kong, que diferenças você notou imediatamente entre as rotinas de cuidados com a pele americana e chinesa e as necessidades do cliente? Houve algum ajuste que você tinha que fazer para acomodar uma cultura diferente?
Definitivamente, existem muitas diferenças interculturais: as mulheres chinesas estão extremamente atentas à saúde de sua pele e são apaixonadas por manter suas rotinas diárias. Eles não são apenas muito seletivos do que colocam em sua pele, mas também os alimentos que comem. Eu acho que em parte é devido à poluição e ao estresse diário. Eles recebem tratamentos faciais regulares todos os meses e fazem tratamentos e máscaras em casa. Eu notei recentemente as mudanças nas mulheres americanas, pois elas estão se tornando cada vez mais conscientes do que eles colocam em sua pele-é tão importante quanto o que eles colocam em seus corpos. Um ajuste é o benefício de usar máscaras. Estou constantemente ensinando meus clientes sobre os benefícios e resultados visíveis que eles experimentarão usando máscaras em casa. Eu entendo que o tempo é sempre um problema e as mulheres americanas estão muito ocupadas com o trabalho e/ou cuidando de suas famílias. Eu tento ensinar a eles que cuidar de si deve ser uma prioridade e investir apenas 10 a 15 minutos algumas vezes por semana pode realmente beneficiar a aparência de sua pele.

Por que você queria abrir seu próprio salão? Que buraco no mercado você esperava preencher?
Eu sempre quis abrir um salão de cuidados com a pele, mas era apenas uma questão de tempo. Foi o meu sonho por muitos anos! Eu queria compartilhar o que havia aprendido sobre cuidados com a pele enquanto crescia com outras pessoas e poder ajudá -los a construir sua confiança através da pele clara e brilhante. Meu nicho é a mulher que leva a sério a saúde de sua pele e que quer envelhecer graciosamente.

Possuir seu próprio negócio pode ser um grande risco financeiramente. Que etapas você tomou para se preparar para este novo empreendimento?
Eu acho que você nunca pode estar realmente pronto para começar um negócio. Sempre haverá coisas que você deseja e precisa. Para mim, sou mais um tomador de risco, e quando eu coloquei meu coração e me importo para fazer alguma coisa, eu o realizo. Sim, foi assustador, mas também foi muito emocionante! Tudo aconteceu muito rapidamente. Escrevi um plano de negócios e marketing de uma página, pago por tudo com meu cartão de crédito, encontrei um local para o meu salão dentro de um mês. Felizmente, eu tinha um cliente estabelecido seguindo, então, depois de dois meses, fui aberto para negócios.

Conte -nos sobre a logística de abertura do Cecilia Wong Skincare Salon em 2009. Como você encontrou seu espaço (no Crazy Manhattan Real Estate Market)? Quanto tempo você precisa entre assinar um contrato e abrir as portas para os clientes? Houve algum grande soluço na construção ou design que, olhando para trás, você poderia ter evitado? O que você faria de diferente se tivesse a chance?
Na verdade, o primeiro lugar que encontrei não deu certo. Era um espaço recém -reformado na Park Avenue. Era um dia antes de eu assinar o contrato, e a empresa de administração ligou para me dizer que eles estavam tendo problemas financeiros e não conseguiram terminar de reformar o espaço. Eu estava um pouco nervoso porque estava preso a abrir para negócios em apenas algumas semanas. Lembro -me de ficar acordado até 4 a.m. Pesquisando on -line por outro lugar por dias. Felizmente, me deparei com uma ótima listagem no local em que queria estar, me encontrei com o proprietário e assinei o contrato dentro de alguns dias. Demorou mais alguns dias para projetar e decorar o espaço e trazer o equipamento, mas em menos de 2 semanas, eu estava aberto para negócios! No final, eu estava com antecedência e tudo funcionou ainda melhor do que eu esperava.

Meu conselho para aqueles que estão prontos para sair por conta própria seria:
Seja apaixonado pelo que você está fazendo, defina objetivos e objetivos claros, mantenha -o simples, mas único, orgulhe -se do seu trabalho e divirta -se com isso.

Sua bela marca é simples, limpa e coesa. Como foi o processo criativo? Você fez o trabalho ou o fez internamente? O que foi importante para você ao projetar uma aparência para sua marca?
Quando eu estava criando minha marca, havia vários fatores importantes que eu queria transmitir ao meu público: que minha marca é ecológica, luxuosa, de alta qualidade e meus produtos são artesanais. Eu queria que a marca refletisse o que eu defendia e para que meu público confie no que eles estão colocando em sua pele. Tive a sorte de ter encontrado um designer talentoso que compartilhou um estilo semelhante e me ajudou a moldar minha marca.

Como foram os primeiros meses? Houve algum dia lento dos negócios? Se sim, como você manteve seu ânimo?
Como um adolescente solo, eu fiz tudo sozinho! Desde o trabalho com clientes até o marketing do negócio, os primeiros meses foram extremamente agitados para mim. Embora eu já tivesse um cliente seguindo e estava reservando compromissos, ainda precisava adquirir novos clientes e obter visibilidade da marca. Passei muito tempo criando estratégias de marketing e debatendo maneiras de promover o negócio. Eu estava trabalhando 7 dias por semana por dois anos seguidos! Eu acho que o que me manteve sã era meditação e conversando com outros empreendedores sobre suas experiências.

Como você atraiu um cliente a seguir? Foi marketing? Palavra da boca? Qualquer coisa que funcionasse particularmente bem?
A maioria dos meus clientes é de boca em boca e referências, mas o marketing é tão importante quanto. Passei a maior parte das minhas horas de vigília no marketing. O que funcionou para mim foi participar de feiras e as redes se mostraram extremamente úteis.

Sua filosofia de cuidados com a pele se baseia fortemente em produtos naturais livres de produtos químicos, parabenos e toxinas. Como esses parâmetros afetam seus custos de produção? Com a crescente popularidade da vida "limpa" e saudável, você viu qualquer mudança nos preços dos ingredientes?
Como minha linha de cuidados com a pele é artesanal em lotes menores, começando com os ingredientes crus orgânicos até a embalagem, isso definitivamente afeta meus custos de produção. No entanto, é em que acredito e, finalmente, um dos meus objetivos de negócios é oferecer soluções melhores e saudáveis ​​aos meus clientes. Com a crescente popularidade da vida limpa e saudável, onde a demanda é alta, haverá um aumento no preço.

Uma porcentagem de seus lucros é doada para caridade. Como você seleciona as instituições de caridade para trabalhar? Conte -nos sobre por que isso é importante para você e sua empresa.
Embora eu seja um budista, minha verdadeira religião é bondade e compaixão. Às vezes eu gostaria de ter o poder de ajudar a todos e todos os vivos neste mundo! É realmente difícil selecionar para quais instituições de caridade doar e passar os outros, então eu tendem a ir com aqueles que são menores e não têm financiamento do governo sobre grandes organizações. Fui abençoado com tantas coisas na minha vida e sou grato pelo que recebi, então acredito que é minha responsabilidade ajudar aqueles que têm menos sorte. Uma das minhas paixões é ajudar os animais; É importante para mim ser a voz deles e defendê -los porque eles não podem. Esta é uma das razões pelas quais meus produtos são livres de crueldade, vegetarianos e veganos.

Que conselho você daria ao seu eu de 23 anos?
Seja paciente e quando chegar a hora, tudo se encaixará.